Ipeer driftinformation

Ipeer status är en driftinformationsportal där ni som kund kan ta del av aktuella störningar samt planerade arbeten som genomförs för att förbättra de tjänster som företaget erbjuder. Portalen uppdateras löpande av driftspersonal och där kommunikationsspråket är engelska då företaget driftar affärskritiska serverlösningar för kunder från hela världen. De incidenter och planerade arbeten som visas på denna driftinformationsportal är ärenden av större karaktär (flera kunder som drabbas samtidigt) där ni som kund har möjlighet att följa felavhjälpningsprocessen och ta del av information medan tekniker jobbar med att genomföra arbetet. 

Information om vilken nod er VPS-server ligger på finns på denna länk.


Open Incidents
Title Planned Affected Period Posted Affected Services
  Issues with VPS Windows Nodes 2020-01-19 10:00 - (not set) 2020-01-20 15:30 Cloud VPS Windows
about 2 hours ago

We still have intermittent issues with our VPS nodes and are investigating. We will continue to update here with progress

about 9 hours ago

We still have intermittent issues with our VPS nodes and are investigating. We will continue to update here with progress

about 13 hours ago

We still have intermittent issues with our VPS nodes and are investigating. We will continue to update here with progress

about 16 hours ago

Hi, Sorry for the inconvenience. Currently we are working on resolving these issues with the highest priority.

about 18 hours ago

Hi, Sorry for the inconvenience. Currently we are working on resolving these issues with the highest priority.

about 21 hours ago

Hi, Sorry for the inconvenience. Currently we are working on resolving these issues with the highest priority.

1 day ago

Hi,
Sorry for the inconvenience. Currently we are working on resolving these issues with the highest priority.

1 day ago

Hi,

Sorry for the inconvenience.

Currently we are working on resolving these issues with the highest priority.

Resolved Incidents
Title Planned Affected Time Start Affected Time End Closed Posted
windows update for shww-0030.s.thehostingplatfo... 2020-01-19 23:59 2020-01-20 03:59 2020-01-20 06:59 2020-01-14 09:50
Maintenance on Onapp Storage Array 2020-01-16 02:00 2020-01-16 07:00 2020-01-16 05:27 2020-01-15 16:45
Maintenance on Onapp Storage Array 2020-01-15 03:00 2020-01-15 08:00 2020-01-15 07:16 2020-01-14 16:55
windows update for shww-0051.s.thehostingplatf... 2020-01-12 23:59 2020-01-13 03:59 2020-01-13 01:25 2020-01-08 08:46
Maintenance on Onapp VNX Storage Processor 2020-01-10 03:00 2020-01-10 04:00 2020-01-10 04:42 2020-01-09 17:10

Övervakning och proaktivitet från Ipeer

Ipeer har övervakning på komponentnivå, applikationsnivå, hårdvarunivå och funktionsnivå. Ipeer övervakar drifttjänster dygnet runt och har personal tillgängligt 24/7 för att lösa eventuella driftstörningar. Vid varningar eller larm påbörjar driftsavdelningen att felsöka det eventuella problemet per omgående för att så snabbt som möjligt åtgärda problemet. Önskar ni mer information hur vi övervakar er tjänst alternativt serverlösning hör av er till oss på Ipeer så berättar vi gärna mer.

Kontakta Ipeer

Önskar ni komma i kontakt med oss på Ipeer kan ni göra detta via nedan angivna kontaktvägar.

Teknisk Support

Telefon: 0752-400 820

Fax: 0752-400 899

E-post: support@ipeer.se

Öppettider: Vardagar 08.00 - 17.00

Supportweb: http://support.ipeer.se

Teknisk Kompetens 24/7/365

Behöver ni genomföra en felanmälan alternativt avropa tekniska resurser akut kan detta genomföras via tjänsten Teknisk Kompetens 24/7/365.  För mer information vänligen besök följande länk: Teknisk Kompetens 24/7/365.

Kunder med SLA 2 eller SLA 3

För att genomföra felanmälan av er tjänst vänligen ring det telefonnummer som finns angivet i ert serveravtal.